解决方案

物流，FSR，全球仓库

对现场网络和设备问题的快速反应是必不可少的任务支持。

康泰克是物流、FSR和全球仓库解决方案的领导者，支持世界各地的团队和网络。

康泰克在全球各地设有战略性的外地办事处，以经济有效的方式管理零部件和支持人员的场内运输、库存控制和设备、存储和清关。

康泰克支持全球仓库服务和仓储能力的团队在库存和供应链管理及分销方面拥有丰富的经验。

康泰科管理所有对SATCOM、对流层和其他通信系统和网络至关重要的项目。

我们的配置和变更管理流程确保准确的库存管理、跟踪、发货和收货确认，以及所有客户要求的报告。

康泰克的综合物流团队运营着24x7x365的服务台和运营支持中心，为新的服务电话、故障单和其他用户支持需求提供端到端的捕获到解决活动。

我们训练有素、经验丰富的服务台人员已经为所支持的SATCOM和通信设备制定了详细的故障排除和故障隔离流程。我们的服务台人员和经认证的技术人员提供全球电话I-III级支持。

服务票据通过电话、电子邮件和安全的网站门户获取，用户可以通过电子方式记录问题和请求技术援助，允许以对客户最方便的方式获取、管理和关闭任何服务行动。

康泰科技的专业现场服务技术人员和工程师在部署、维护和修理几乎所有行业标准的、定制的和安全的射频、卫星、IP/IT基础设施和无线网络方面具有很高的技能。

现场服务电话包括执行现场测试，例如，发射/接收天线模式、增益、G/T、噪声温度、回波损耗、插入损耗、轴向比率、调制解调器性能和无源互调测试。

我们的FSR被派往现场服务电话，并携带所有适当的工具、备件、服务手册和测试工具。

康泰科提供全球维修站服务，提供翻新、异地维护和维修服务，支持SATCOM、对流星体及其他通信系统和网络。

我们在全球所有地区都有仓库，包括我们在佛罗里达州奥兰多的主要翻新和维修设施。

康泰科技技术高超的技术人员、工程师、测试人员和质量控制人员确保所有的维护、修理和翻新工作都按规范进行。这些过程是整个质量管理过程的组成部分，包括受控的工作指令和相应的检查表，用于维修和翻新过程的每个阶段，以提供最高的质量标准。

所有维修站都有必要的内部测试设备，对所有支持的设备进行从部件到终端的必要测试。