Cambiare il gioco
È passato un mese da quando abbiamo presentato Ken Peterman come nuovo Amministratore Delegato e, come ha chiarito nel suo messaggio inaugurale agli azionisti, Ken ha tutta l'intenzione di partire da zero:
"Sono ben consapevole che non dobbiamo limitarci a vedere le opportunità. Nell'aprire il nostro prossimo capitolo, dobbiamo migliorare le nostre prestazioni commerciali e operative, utilizzare processi comuni, rafforzare la disciplina dei processi, migliorare la gestione dei programmi, identificare e mitigare meglio i nostri rischi e convertire in modo più efficiente le opportunità in ricavi, per offrire un valore in costante aumento ai nostri azionisti."
Ora, dopo 30 giorni di lavoro (e più di qualche chilometro di volo frequente), abbiamo voluto fornire agli investitori un breve aggiornamento per catalogare alcuni degli importanti cambiamenti che Ken ha già attuato o che sono in fase di realizzazione, tutti con l'obiettivo di garantire che Comtech sia posizionata al centro di quella che consideriamo una straordinaria opportunità di crescita con la convergenza dei mercati delle comunicazioni satellitari e terrestri.
Ken si è mosso rapidamente per incontrare e ascoltare le persone e i leader di tutta l'organizzazione e stabilire un quadro di riferimento per organizzare le persone e i processi di Comtech in "One Comtech", creando le basi necessarie per l'eccellenza operativa e per una crescita sostenibile e a lungo termine sia nei nostri mercati attuali che in quelli emergenti.
Ingegneria guidata - Orientamento al cliente
Un cambiamento fondamentale è la convinzione di Ken che, in quanto azienda tecnologica, Comtech sia meglio guidata da leader che comprendano con chiarezza l'arte del tecnicamente possibile e siano in grado di sfruttare la tecnologia per creare un vantaggio competitivo e duraturo per noi. Riconosciamo che il successo e la crescita di Comtech saranno guidati da un'incessante attenzione al "problema da risolvere" del cliente, il che significa che dobbiamo sfruttare la nostra cultura ingegneristica con la sua energia creativa, l'innovazione e la leadership tecnologica, per trovare continuamente un "modo migliore" per i clienti che dipendono da noi.
Partiamo da una posizione di forza: Comtech ha un'esperienza nativa e differenziata in due mercati - quello delle comunicazioni terrestri e quello delle comunicazioni satellitari - che si evolvono in tempo reale, anche a fronte della crescente domanda di connettività always-on. Individuare e potenziare leader con competenze ingegneristiche per combinare le nuove tecnologie e metterle al servizio dei problemi dei nostri clienti è la nostra massima priorità.
Nuove iniziative che cambiano il gioco
Con un background ingegneristico e un'esperienza di crescita differenziata e leader di mercato nei mercati delle comunicazioni satellitari e terrestri, Ken sta liberando la mentalità innovativa dei nostri talenti ingegneristici in tutta l'organizzazione per creare prodotti, sistemi e servizi che entusiasmino i nostri clienti, creino un valore senza precedenti e migliorino realmente i risultati dei clienti.
In questi 30 giorni di viaggio attraverso gli Stati Uniti e l'Oceano Atlantico, Ken ha incontrato direttamente e individualmente i team di leadership senior di ciascuna delle nostre unità aziendali, si è confrontato con i nostri dipendenti a tutti i livelli, ha rivisto e messo in discussione il nostro pensiero strategico e ha ascoltato direttamente i nostri dipendenti sulle loro diverse sfide e sulle loro numerose opportunità. Queste intuizioni sono già state tradotte in una serie di iniziative di performance.
La prima iniziativa di performance di Comtech: Allineare strumenti, sistemi e processi in tutta l'azienda
La nostra recente nomina a COO, Maria Hedden, è lei stessa un ingegnere e ha tutte le carte in regola per intraprendere una valutazione completa delle nostre varie funzioni operative, di gestione dei programmi, di supply chain e di sourcing strategico con il mandato diretto di:
- Stabilire una leadership centralizzata a livello aziendale per governare le operazioni, la catena di approvvigionamento, il sourcing strategico, i contratti e altre funzioni importanti, migliorando le prestazioni operative e amplificando l'efficacia delle trattative con i nostri fornitori.
- Stabilire processi comuni e rafforzare la disciplina dei processi tra le operazioni, lo sviluppo tecnologico, la gestione del rischio e l'esecuzione dei programmi.
- Definire KPI (Key Performance Indicators) a livello di organizzazione per misurare i nostri progressi verso la definizione delle priorità, la concentrazione delle risorse, l'identificazione e la riduzione dei rischi, l'eliminazione delle ridondanze, il miglioramento dell'efficienza e la crescita.
- Rafforzare i processi di contatto con i clienti per definire, prezzare e de-rischiare in modo più accurato le proposte, negoziare contratti reciprocamente vantaggiosi e migliorare la disciplina generale di gestione dei programmi.
La nostra seconda iniziativa di performance: La prima strategia per le persone di Comtech
Il nostro Vice Presidente delle Risorse Umane, Jennie Reilly, ha lanciato la prima People Strategy completa di Comtech, progettata per colmare le carenze di competenze attuali ed emergenti nei settori dell'ingegneria, dei processi aziendali, della progettazione e dell'integrazione dei sistemi, per consolidare la pianificazione delle successioni, per rafforzare le nostre pipeline di talenti e per applicare in generale un'attenzione dedicata alle nostre persone nello stesso modo in cui facciamo per le nostre operazioni commerciali e le nostre roadmap tecnologiche.
La nostra leadership tecnologica si fonda sull'energia creativa, sulla mentalità innovativa, sull'attenzione al cliente e sulla passione senza pari del nostro personale. È indispensabile sviluppare e mantenere costantemente una strategia mirata che si concentri sul potenziamento delle nostre persone, sulla liberazione dei loro talenti e sul continuo sviluppo e avanzamento delle loro capacità. Gli scopi e gli obiettivi della nostra prima Strategia per le Persone mirano proprio a questo.
La nostra terza iniziativa di performance: La prima fonderia dell'innovazione di Comtech
Per rafforzare ed estendere la nostra leadership tecnologica e il nostro potenziale di crescita, Ken ha creato il ruolo di Chief Growth Officer e ha nominato Anirban Chakraborty come primo CGO di Comtech. Anirban avrà il compito di lavorare all'interno della nostra organizzazione per fornire ai nostri clienti intuizioni e soluzioni basate sulle migliori tecnologie di comunicazione di Comtech.
Inoltre, Anirban supervisionerà i nostri nuovi Comtech Labs & Innovation Foundry, un'unità che collaborerà con i nostri clienti, fornitori e partner per spingere continuamente i confini dell'innovazione delle comunicazioni terrestri e satellitari.
La nostra Innovation Foundry identificherà e selezionerà degli "ambasciatori" provenienti da tutte le nostre aree geografiche e dalle nostre attività, sfruttando i loro diversi background, prospettive e processi di pensiero per far progredire la tecnologia e la leadership di pensiero di Comtech in tutte le nostre attività.
Rimanere connessi
Mantenere la connessione è al centro di tutto ciò che facciamo in Comtech. Come ha scritto Ken nel suo messaggio inaugurale agli azionisti:
"In sostanza, si tratta di sfruttare la tecnologia per 'trovare sempre un modo migliore'. I problemi dei nostri clienti rappresentano alcune delle sfide più difficili che si possano immaginare. Che si tratti dei primi soccorritori che rispondono a una richiesta di aiuto, delle aziende che cercano di attivare una forza lavoro sicura e connessa o dei nostri figli e figlie in uniforme che svolgono missioni impegnative negli ambienti più difficili, dove la posta in gioco è più alta, è la cultura dell'innovazione di Comtech, la nostra intensa attenzione al cliente e la nostra leadership tecnologica innovativa che hanno costantemente permesso ai nostri clienti di superare queste sfide complesse e di cambiare veramente il gioco."
E, da parte nostra, ci impegniamo a rimanere in contatto con voi lungo il nostro percorso.
Continueremo a fornire approfondimenti e informazioni qui sul nostro blog sui segnali e vi invitiamo a contattarci in caso di domande e, se lo desiderate, a iscrivervi per ricevere i nostri avvisi via e-mail.