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켄 피터먼이 새로운 CEO로 취임한 지 한 달이 지났으며, 그가 주주들에게 보낸 취임사에서 밝힌 바와 같이, 켄은 완전히 새로운 출발을 하겠다는 의지를 분명히 했습니다:
"저는 우리가 단순히 기회를 보는 것 이상의 일을 해야 한다는 것을 잘 알고있습니다. 다음 장을 열면서 비즈니스 및 운영 성과를 향상하고, 공통 프로세스를 활용하고, 프로세스 규율을 강화하고, 프로그램 관리를 개선하고, 위험을 더 잘 식별 및 완화하고, 기회를 수익으로 더 효율적으로 전환하여 주주에게 꾸준히 증가하는 가치를 제공해야합니다."
이제 취임한 지 30일이 지나고 비행기를 자주 타게 되면서, 위성 통신 시장과 지상파 통신 시장이 융합하는 가운데 Comtech가 특별한 성장 기회의 중심에 서도록 하기 위해 Ken이 이미 구현했거나 잘 진행되고 있는 몇 가지 중요한 변화를 정리하여 투자자들에게 간략하게 알려드리고자 합니다.
Ken은 조직 전반의 직원과 리더들을 만나 의견을 듣고, 컴텍의 인력과 프로세스를 '하나의 컴텍'으로 통합하는 프레임워크를 구축하여 현재 시장과 새롭게 부상하는 시장 모두에서 운영의 우수성과 지속 가능한 장기 성장에 필요한 기반을 마련하기 위해 빠르게 움직였습니다.
엔지니어링 주도 - 고객 중심
근본적인 변화는 기술 기업으로서 기술적으로 가능한 예술을 명확하게 이해하고 기술을 활용하여 경쟁력 있고 지속적인 이점을 창출할 수 있는 리더가 컴텍을 가장 잘 이끌어야 한다는 Ken의 신념입니다. 컴텍의 성공과 성장은 '해결해야 할 고객 문제'에 끊임없이 초점을 맞추는 데서 비롯되며, 이는 곧 창의적인 에너지, 혁신, 기술 리더십을 갖춘 엔지니어링 문화를 활용하여 컴텍을 믿고 의지하는 고객들을 위해 '더 나은 방법'을 지속적으로 찾아야 한다는 것을 의미합니다.
우리는 강점에서 출발합니다: 컴텍은 상시 연결에 대한 수요가 증가함에 따라 실시간으로 진화하고 있는 지상파 및 위성 통신이라는 두 가지 시장에서 고유하고 차별화된 전문성을 보유하고 있습니다. 새로운 기술을 결합하여 고객의 문제를 해결할 수 있는 엔지니어링 전문성을 갖춘 리더를 발굴하고 역량을 강화하는 것이 우리의 최우선 과제입니다.
판도를 바꾸는 새로운 이니셔티브
엔지니어 출신으로 위성 및 지상파 통신 시장에서 시장을 선도하고 차별화된 성장을 주도한 실적을 보유한 켄은 조직 전반에 걸쳐 엔지니어링 인재들의 혁신적인 사고방식을 발휘하여 고객을 감동시키고 전례 없는 고객 가치를 창출하며 고객 성과를 진정으로 향상시킬 수 있는 제품, 시스템 및 서비스를 개발할 것입니다.
지난 30일 동안 미국과 대서양을 횡단하는 동안 Ken은 각 사업부의 고위 경영진을 직접 또는 개별적으로 만나고, 모든 직급의 직원들과 소통하고, 우리의 전략적 사고를 검토하고 도전했으며, 직원들로부터 다양한 과제와 많은 기회에 대해 직접 들었습니다. 이러한 인사이트는 이미 다양한 성과 이니셔티브에 반영되었습니다.
컴텍의 첫 번째 성과 이니셔티브: 전사적으로 도구, 시스템 및 프로세스 조정
최근에 임명된 COO 마리아 헤든은 엔지니어 출신으로, 다양한 운영, 프로그램 관리, 공급망 및 전략적 소싱 기능 전반에 걸쳐 종합적인 평가를 수행할 수 있는 권한을 부여받았으며, 다음과 같은 업무를 직접 수행할 수 있습니다:
- 운영, 공급망, 전략적 소싱, 계약 및 기타 주요 기능을 관리할 수 있는 기업 수준의 중앙 집중식 리더십을 구축하여 운영 성과를 개선하고 공급업체와의 협상 효과를 높입니다.
- 운영, 기술 개발, 위험 관리 및 프로그램 실행 전반에 걸쳐 공통 프로세스를 수립하고 프로세스 규율을 강화합니다.
- 노력의 우선순위를 정하고, 리소스를 집중하고, 위험을 식별 및 완화하고, 중복을 제거하고, 효율성을 개선하고, 성장에 힘을 실어주기 위한 진행 상황을 측정하기 위해 조직 수준의 KPI(핵심 성과 지표)를 정의합니다.
- 고객 대면 프로세스를 강화하여 제안을 보다 정확하게 정의, 가격 책정 및 위험 제거, 상호 이익이 되는 계약 협상, 전반적인 프로그램 관리 규율을 개선합니다.
두 번째 성과 이니셔티브: 컴텍의 첫 번째 인재 전략
인사 담당 부사장인 Jennie Reilly는 엔지니어링, 비즈니스 프로세스, 시스템 설계 및 통합 분야에서 현재 및 새롭게 발생하는 기술 격차를 메우고, 승계 계획을 공고히 하며, 인재 파이프라인을 강화하고, 일반적으로 비즈니스 운영 및 기술 로드맵과 동일한 방식으로 인력에 집중하도록 설계된 Comtech의 첫 번째 종합 인력 전략을 출범시켰습니다.
델타항공의 기술 리더십은 직원들의 창의적인 에너지, 혁신적인 사고방식, 고객 중심, 비할 데 없는 열정에 기반을 두고 있습니다. 따라서 직원들에게 권한을 부여하고, 재능을 발휘하며, 지속적으로 역량을 개발하고 발전시키는 데 초점을 맞춘 목적 지향적인 전략을 개발하고 지속적으로 유지하는 것이 필수적입니다. 최초의 인재 전략의 목표와 목적은 바로 이러한 목표를 달성하기 위한 것입니다.
세 번째 성과 이니셔티브: 컴텍의 첫 번째 혁신 파운드리
기술 리더십과 성장 잠재력을 강화하고 확장하기 위해 Ken은 최고 성장 책임자 직책을 신설하고 Comtech의 첫 번째 CGO로 아니르반 차크라보르티를 임명했습니다. Anirban은 컴텍의 동급 최강의 커뮤니케이션 기술을 기반으로 고객에게 인사이트와 솔루션을 제공하기 위해 조직 전반에서 일하는 임무를 맡게 됩니다.
중요한 것은 아니르반이 고객, 공급업체, 파트너와 협력하여 지상파 및 위성 통신 혁신의 경계를 지속적으로 넓혀갈 새로운 부서인 '컴테크 랩스 & 이노베이션 파운드리'를 총괄한다는 점입니다.
혁신 파운드리는 다양한 지역과 비즈니스에서 '앰배서더'를 발굴하고 선정하여 그들의 다양한 배경, 관점, 사고 프로세스를 활용하여 컴텍의 모든 노력에 걸쳐 기술과 사고 리더십을 발전시킬 것입니다.
연결 상태 유지
연결성을 유지하는 것은 컴텍에서 하는 모든 일의 핵심입니다. Ken이 주주들에게 보낸 취임사에서 밝힌 것처럼 말입니다:
"본질적으로 기술을 활용하여 '지속적으로 더 나은 방법을 찾는 것'입니다.고객이 직면한 문제는 상상할 수 있는 가장 어려운 문제입니다. 도움의 요청에 응답하는 응급 구조대원, 안전하고 연결된 인력을 지원하고자 하는 기업, 위험 부담이 가장 큰 열악한 환경에서 어려운 임무를 수행하는 제복을 입은 우리 아들딸 등 고객이 이러한 복잡한 문제를 극복하고 진정으로 판도를 바꿀 수 있도록 지속적으로 힘을 실어준 것은 바로 컴텍의 혁신 문화, 고객에 대한 집중, 혁신적인 기술 리더십 덕분입니다."
그리고 그 여정에서 여러분과 계속 소통할 것을 약속드립니다.
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