Hace un mes que presentamos a Ken Peterman como nuevo Consejero Delegado y, como dejó claro en su mensaje inaugural a los accionistas, Ken tenía la firme intención de ponerse manos a la obra:

"Soymuy consciente de que tenemos que hacer algo más que simplemente ver oportunidades. Al abrir nuestro próximo capítulo, debemos mejorar nuestro rendimiento empresarial y operativo, utilizar procesos comunes, reforzar la disciplina de los procesos, mejorar la gestión de los programas, identificar y mitigar mejor nuestros riesgos y convertir más eficazmente las oportunidades en ingresos para ofrecer un valor cada vez mayor a nuestros accionistas."

Ahora, con 30 días en el puesto (y más que unas cuantas millas de viajero frecuente en su haber), queríamos proporcionar a los inversores una breve actualización para catalogar algunos de los cambios importantes que Ken ya ha implementado, o que están en marcha, todo ello con el objetivo de asegurar que Comtech se posicione en el centro de lo que vemos como una extraordinaria oportunidad de crecimiento a medida que convergen los mercados de comunicaciones por satélite y terrestres.

Ken actuó con rapidez para reunirse y escuchar a las personas y los líderes de toda nuestra organización y establecer un marco para organizar a las personas y los procesos de Comtech en "One Comtech", creando la base necesaria para la excelencia operativa y el crecimiento sostenible a largo plazo tanto en nuestros mercados actuales como en los emergentes.

Dirigido por ingenieros - Centrado en el cliente

Un cambio fundamental es la creencia de Ken de que, como empresa tecnológica, Comtech está mejor dirigida por líderes que entienden con claridad el arte de lo técnicamente posible y son capaces de aprovechar la tecnología para crear una ventaja competitiva y duradera para nosotros. Reconocemos que el éxito y el crecimiento de Comtech estarán impulsados por un enfoque implacable en el "problema a resolver del cliente", lo que significa que tenemos que aprovechar nuestra cultura de ingeniería con su energía creativa, innovación y liderazgo tecnológico, para encontrar continuamente una "mejor manera" para aquellos clientes que dependen de nosotros.

Partimos de una posición de fuerza: Comtech cuenta con experiencia nativa y diferenciada en dos mercados -las comunicaciones terrestres y por satélite- que evolucionan en tiempo real, a medida que crece la demanda de conectividad permanente. Identificar y capacitar a líderes con conocimientos de ingeniería para combinar nuevas tecnologías y ponerlas al servicio de los problemas de nuestros clientes es nuestra máxima prioridad.

Nuevas iniciativas que cambian el juego

Con una formación en ingeniería y un historial de liderazgo en el mercado y crecimiento diferenciado en los mercados de las comunicaciones terrestres y por satélite, Ken está dando rienda suelta a la mentalidad innovadora de nuestros ingenieros en toda la organización para crear productos, sistemas y servicios que entusiasmarán a nuestros clientes, crearán un valor sin precedentes y mejorarán realmente sus resultados.       

En su viaje por Estados Unidos y el Océano Atlántico durante estos últimos 30 días, Ken se ha reunido directa e individualmente con los equipos directivos de cada una de nuestras unidades de negocio, ha hablado con nuestros empleados a todos los niveles, ha revisado y cuestionado nuestro pensamiento estratégico y ha escuchado directamente a nuestros empleados hablar de sus diversos retos y de sus muchas oportunidades. Estas ideas ya se han traducido en diversas iniciativas de rendimiento.

Primera iniciativa de Comtech en materia de rendimiento: Alinear herramientas, sistemas y procesos en toda la empresa

Nuestra recientemente nombrada Directora de Operaciones, Maria Hedden, es ingeniera y está plenamente capacitada para llevar a cabo una evaluación exhaustiva de nuestras diversas operaciones, gestión de programas, cadena de suministro y funciones de aprovisionamiento estratégico con el mandato directo de:

  • Establecer un liderazgo centralizado a nivel corporativo para dirigir Operaciones, Cadena de Suministro, Aprovisionamiento Estratégico, Contratos y otras funciones importantes, mejorando el rendimiento operativo y ampliando nuestra eficacia negociadora con nuestros proveedores.
  • Establecer procesos comunes y reforzar la disciplina de procesos en las operaciones, el desarrollo tecnológico, la gestión de riesgos y la ejecución de programas.
  • Definir indicadores clave de rendimiento (KPI) a nivel organizativo para medir nuestros avances en la priorización de esfuerzos, la concentración de recursos, la identificación y mitigación de riesgos, la eliminación de redundancias, la mejora de la eficiencia y la potenciación del crecimiento.
  • Reforzar los procesos de cara al cliente para definir con mayor precisión, fijar precios y reducir riesgos en las propuestas, negociar contratos mutuamente beneficiosos y mejorar la disciplina general de gestión de programas.

Nuestra segunda iniciativa de rendimiento: La primera estrategia de Comtech para las personas

Nuestra Vicepresidenta de Recursos Humanos, Jennie Reilly, ha puesto en marcha la primera estrategia global de Comtech para las personas, diseñada para cubrir las carencias actuales y emergentes en ingeniería, procesos empresariales, diseño e integración de sistemas, consolidar la planificación de la sucesión, reforzar nuestros canales de talento y, en general, aplicar un enfoque dedicado a nuestras personas de la misma manera que lo hacemos con nuestras operaciones empresariales y hojas de ruta tecnológicas.

Nuestro liderazgo tecnológico se basa en la energía creativa, la mentalidad innovadora, la orientación al cliente y la pasión sin igual de nuestra gente. Es imperativo que desarrollemos y mantengamos continuamente una estrategia decidida que se centre en potenciar a nuestra gente, dar rienda suelta a su talento y desarrollar y mejorar continuamente sus capacidades. Las metas y objetivos de nuestra primera Estrategia de Personas son exactamente esos. 

Nuestra tercera iniciativa de rendimiento: La primera fundición de innovación de Comtech

Con el fin de reforzar y ampliar nuestro liderazgo tecnológico y nuestro potencial de crecimiento, Ken ha creado la función de Chief Growth Officer y ha nombrado a Anirban Chakraborty primer CGO de Comtech. Anirban se encargará de trabajar en toda nuestra organización para ofrecer a nuestros clientes ideas y soluciones basadas en las mejores tecnologías de comunicaciones de Comtech. 

Y lo que es más importante, Anirban supervisará nuestros nuevos Comtech Labs & Innovation Foundry, una unidad que colaborará con nuestros clientes, proveedores y socios para ampliar continuamente los límites de la innovación en comunicaciones terrestres y por satélite.

Nuestro Innovation Foundry identificará y seleccionará "embajadores" de todas nuestras áreas geográficas y negocios con los que comprometerse, aprovechando sus diversos orígenes, perspectivas y procesos de pensamiento para hacer avanzar la tecnología y el liderazgo de pensamiento de Comtech en todos nuestros esfuerzos.

Mantenerse conectado

Mantenernos conectados es fundamental para todo lo que hacemos en Comtech. Como Ken escribió en su mensaje inaugural a los accionistas:

Enesencia, se trata de aprovechar la tecnología para "encontrar continuamente una forma mejor". Los problemas de nuestros clientes representan algunos de los retos más difíciles imaginables. Ya se trate de equipos de primera intervención que responden a una llamada de auxilio, de empresas que buscan una fuerza de trabajo segura y conectada, o de nuestros propios hijos e hijas de uniforme que llevan a cabo misiones desafiantes en los entornos más duros, donde es mucho lo que está en juego, es la cultura de innovación de Comtech, nuestro intenso enfoque en el cliente y nuestro liderazgo en tecnología innovadora lo que ha permitido a nuestros clientes superar continuamente estos complejos retos y cambiar realmente las reglas del juego."

Y, por nuestra parte, nos comprometemos a mantenernos en contacto con usted a lo largo de nuestro viaje.

Seguiremos proporcionando ideas e información aquí en nuestro blog de Señales y le animamos a que se ponga en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta, y si lo desea, suscríbase para recibir nuestras alertas por correo electrónico.