En algo tan crucial como la seguridad pública, existen directrices y normas para garantizar respuestas de emergencia adecuadas. La Asociación 9-1-1 (NENA) establece estas normas y evalúa continuamente los procesos relacionados con la gestión de llamadas 9-1-1 en los centros de comunicaciones de emergencia (ECC), incluida la tecnología. La calidad de las respuestas de emergencia depende de los datos disponibles para tomar decisiones, por lo que es imprescindible gestionar y validar los datos cartográficos en un sistema de información geográfica (SIG). Un SIG bien organizado proporciona al personal de los CCE los conocimientos holísticos y las perspectivas necesarias para responder rápidamente a las emergencias. La tecnología ha avanzado para ofrecer soluciones de software de localización basadas en la nube que utilizan interfaces de programación de aplicaciones (API) abiertas que se integran con casi cualquier SIG. Otras ventajas que la tecnología en la nube ofrece a los EC C son la actualización continua de los programas, la flexibilidad para ampliar o reducir la escala en función de las necesidades de los ECC y una gran seguridad. Con la nube y la gestión de SIG, los CCE pueden confiar en los datos que reciben.
Siga leyendo para saber más sobre la validación y gestión de datos SIG para garantizar la calidad de los datos cartográficos y tomar decisiones más eficaces en situaciones de emergencia.
¿Por qué validar y gestionar los datos cartográficos?
No basta con tener acceso a "más" datos de localización o de situación; es esencial aprovechar los datos de sus mapas para obtener mejores perspectivas y tomar decisiones informadas. Sin datos precisos, las respuestas podrían retrasarse y los recursos podrían enviarse a la ubicación equivocada, lo que hace que los profesionales de la comunicación pierdan la confianza en las soluciones que utilizan. Aunque hay que esforzarse por tener más puntos de datos para mejorar la precisión, es igualmente esencial contar con procesos adecuados de validación y gestión de datos. El software de mapas de localización basado en la nube produce un excelente retorno de la inversión (ROI) al utilizar datos de calidad para generar respuestas más fiables. El software de inteligencia de localización basado en la nube tiene la ventaja de contar con vistas de cámaras meteorológicas y de tráfico en tiempo real para disponer de la información más reciente y precisa cuando el personal de ECC toma estas cruciales decisiones de enrutamiento. Además, el acceso al Internet de las cosas (IoT) proporciona múltiples fuentes de puntos de datos adicionales para cruzar, ya sea desde un dispositivo portátil o un objeto doméstico inteligente. Conozca las 4 Etapas de la Tecnología en un ECC para determinar las oportunidades de su ECC para capitalizar las fuentes de información y el software de localización que están disponibles hoy en día. Estos flujos de información adicionales proporcionan una validación de datos valiosa siempre que el software ECC los muestre de forma eficiente para un conocimiento de la situación fácil y rápido.
Por ejemplo, para mejorar la calidad de las respuestas a situaciones de seguridad pública críticas y urgentes, es vital utilizar los datos de localización disponibles para identificar la ruta más corta al lugar del incidente, de modo que los vehículos de emergencia puedan llegar al punto más rápidamente. Supongamos que la información utilizada para determinar la ruta más corta es incorrecta, o que el personal de emergencia no puede descifrar lo que aparece en pantalla. En ese caso, los datos no son todo lo eficaces que deberían. La inteligencia de localización procesable engloba cuatro características que tienen en cuenta la cantidad de datos y su visualización para el personal de emergencias. Los datos sólo pueden ser fiables y valiosos para los CCE cuando son precisos y fáciles de consumir.
Recursos para validar y gestionar datos cartográficos
Como ya se ha mencionado, la validación y gestión de los datos cartográficos debe ser una prioridad para los CCE, ya que los datos cartográficos constituyen la base de las decisiones de respuesta ante emergencias. Para estar completamente seguros de que los datos cartográficos son exactos, existen varias vías para su verificación y gestión. Muchas empresas cuentan con un departamento especializado en SIG que supervisa el mantenimiento y el análisis de los datos cartográficos. Si no se pueden asignar recursos internos a un departamento SIG interno, las opciones de proveedores externos pueden emplear herramientas avanzadas para el mantenimiento continuo de los mapas. Los proveedores externos de SIG pueden ser un activo valioso para su empresa, ya que complementan a su equipo y cubren las lagunas en la gestión de datos. Si necesita una recomendación de un proveedor de mapas de código abierto de confianza, póngase en contacto con su representante de Comtech para empezar. El software de cartografía de localización inteligente de Comtech, independiente del proveedor, se integra con casi todos los conjuntos de datos GIS. La capacidad de integración GIS es una gran ventaja, ya que significa que puede continuar con su actual proceso de gestión GIS (si ya tiene uno en marcha), o le permite trabajar con una variedad de proveedores de su elección.
Comience a utilizar Comtech Maps y el Portal de Mapas
Comtech ofrece plataformas innovadoras y repletas de funciones que permiten personalizar las soluciones de cartografía contextual. Completa con aplicaciones robustas, su potente tecnología captura y muestra datos situacionales en tiempo real para obtener información procesable para que las situaciones de emergencia puedan ser abordadas con mayor eficacia por los CCE. SmartResponse™ de Comtech proporciona una interfaz de usuario que integra casi cualquier conjunto de datos GIS para proporcionar al personal de emergencias la experiencia definitiva de conocimiento de la situación. La herramienta Editor de mapas permite al usuario añadir o modificar fácilmente capas en SmartResponse sin necesidad de tocar el conjunto de datos SIG base. Póngase en contacto con nuestro equipo para que le ayude a identificar qué opciones de software de cartografía de localización basado en la nube serán compatibles con su solución NENA i3 para optimizar y hacer avanzar su ECC.
