Dans un domaine aussi crucial que la sécurité publique, des lignes directrices et des normes sont en place pour garantir des réponses appropriées aux situations d'urgence. L'association 9-1-1 (NENA) définit ces normes et évalue en permanence les processus de traitement des appels 9-1-1 dans les centres de communication d'urgence (CCE), y compris la technologie. C'est pourquoi il est impératif de gérer et de valider les données cartographiques dans un système d'information géographique (SIG). Un SIG bien organisé fournit au personnel des CEC les connaissances globales et les informations nécessaires pour répondre rapidement aux situations d'urgence. La technologie a évolué pour fournir des solutions logicielles de localisation basées sur l'informatique en nuage, utilisant des interfaces de programmation d'applications (API) ouvertes qui s'intègrent à presque tous les SIG. Les autres avantages que la technologie en nuage offre aux CEC sont les mises à jour transparentes des programmes, la flexibilité d'augmenter ou de réduire les capacités en fonction des besoins des CEC et une sécurité renforcée. Grâce à la gestion en nuage et au SIG, les ECC peuvent avoir confiance dans les données qu'ils reçoivent.
Lisez la suite pour en savoir plus sur la validation et la gestion des données SIG afin de garantir la qualité des données cartographiques et de prendre des décisions plus efficaces dans les situations d'urgence.
Pourquoi valider et gérer les données cartographiques ?
Il ne suffit pas d'avoir accès à "plus" de données de localisation ou de données situationnelles ; il est essentiel d'exploiter vos données cartographiques pour obtenir de meilleures informations et prendre des décisions éclairées. Sans données précises, les réponses peuvent être retardées et les ressources peuvent être envoyées au mauvais endroit, ce qui amène les professionnels de la communication à perdre confiance dans les solutions qu'ils utilisent. Bien qu'il faille s'efforcer de disposer d'un plus grand nombre de points de données pour améliorer la précision, il est tout aussi essentiel de mettre en place des processus appropriés de validation et de gestion des données. Les logiciels de géolocalisation basés sur le cloud produisent d'excellents retours sur investissement (ROI) en utilisant des données de qualité pour générer des réponses plus fiables. Les logiciels de géolocalisation basés sur le cloud ont l'avantage d'offrir des vues en temps réel du trafic et des caméras météorologiques, ce qui permet de disposer des informations les plus récentes et les plus précises lorsque le personnel de l'ECC prend ces décisions cruciales en matière d'acheminement. De plus, l'accès à l'internet des objets (IoT) fournit de multiples sources de données supplémentaires à recouper, qu'il s'agisse d'un dispositif portable ou d'un objet domestique intelligent. Découvrez les 4 étapes de la technologie dans un CEC afin de déterminer les opportunités pour votre CEC de capitaliser sur les sources d'information et les logiciels de localisation disponibles aujourd'hui. Ces flux d'informations supplémentaires fournissent une validation précieuse des données, à condition que le logiciel de l'ECC les affiche efficacement pour une prise de conscience facile et rapide de la situation.
Par exemple, pour améliorer la qualité des réponses aux situations de sécurité publique critiques et urgentes, il est essentiel d'utiliser les données de localisation disponibles pour identifier l'itinéraire le plus court vers le lieu de l'incident afin que les véhicules d'urgence puissent arriver plus rapidement sur place. Supposons que les informations utilisées pour déterminer l'itinéraire le plus court soient incorrectes ou que le personnel d'urgence ne puisse pas déchiffrer ce qui est affiché. Dans ce cas, les données ne sont pas aussi efficaces qu'elles devraient l'être. Les informations de localisation exploitables englobent quatre caractéristiques qui tiennent compte de la quantité de données et de leur affichage pour les intervenants du CEC. Les données ne peuvent être fiables et utiles aux CEC que si elles sont précises et facilement exploitables.
Ressources pour la validation et la gestion des données cartographiques
Comme mentionné ci-dessus, la validation et la gestion des données cartographiques doivent être une priorité pour les CEC, car les données cartographiques constituent la base des décisions en matière d'intervention d'urgence. Pour être sûr que les données cartographiques sont exactes, il existe plusieurs moyens de les vérifier et de les gérer. De nombreuses entreprises disposent d'un service SIG spécialisé qui supervise la maintenance et l'analyse des données cartographiques. Si les ressources internes ne peuvent pas être allouées à un service SIG interne, des fournisseurs tiers peuvent utiliser des outils avancés pour la maintenance continue des cartes. Les fournisseurs de SIG tiers peuvent constituer un atout précieux pour votre entreprise, car ils complètent votre équipe et comblent les lacunes dans la gestion de vos données. Si vous avez besoin d'une recommandation pour un fournisseur de cartes open-source de confiance, contactez votre représentant Comtech pour commencer. Le logiciel de cartographie intelligente de Comtech, indépendant des fournisseurs, s'intègre à presque tous les ensembles de données SIG. La capacité d'intégration SIG est un avantage majeur car elle signifie que vous pouvez continuer avec votre processus de gestion SIG actuel (si vous en avez déjà un en place), ou elle vous permet de travailler avec une variété de fournisseurs de votre choix.
Démarrer avec Comtech Maps et Map Portal
Comtech propose des plates-formes innovantes et riches en fonctionnalités qui permettent de personnaliser les solutions de cartographie contextuelle. Complétée par des applications robustes, leur technologie puissante capture et affiche des données situationnelles en temps réel pour obtenir des informations exploitables afin que les situations d'urgence puissent être traitées plus efficacement par les CEC. SmartResponse™ de Comtech fournit une interface utilisateur qui intègre presque n'importe quel ensemble de données SIG afin d'offrir au personnel d'urgence l'expérience ultime en matière de connaissance de la situation. L'outil Map Editor permet à l'utilisateur d'ajouter ou de modifier facilement des couches dans SmartResponse sans avoir à toucher à l'ensemble de données SIG de base. Contactez notre équipe pour obtenir de l'aide afin d'identifier les options logicielles de cartographie de localisation basées sur le cloud qui seront compatibles avec votre solution NENA i3 afin d'optimiser et de faire progresser votre ECC.
