Решения
Промежуточный текст для 9-1-1
Текстовые сообщения все чаще становятся основой связи 9-1-1, но многие государственные и местные юрисдикции еще не внедрили систему обмена текстовыми сообщениями в чрезвычайных ситуациях.
Comtech предлагает мощное промежуточное решение с веб-браузером для пунктов приема сообщений общественной безопасности (PSAP), которые не полностью перешли на решение следующего поколения 9-1-1 (NG9-1-1), но все еще хотят получать экстренные текстовые сообщения.
Детали продукта
EMedia® - это интуитивно понятное веб-приложение с расширенными возможностями, которые улучшают работу PSAP по управлению сеансами связи Text to 9-1-1.
Услуга EMedia предоставляет PSAP два веб-портала:
- Телекоммуникаторы, отвечающие на текстовые сообщения, отправленные на 9-1-1 (портал оператора).
- Администратор EMedia PSAP для настройки услуги (портал администратора).
С портала оператора телекоммуникаторы могут получать текстовые сообщения и отвечать на них, просматривать местоположение отправителя сообщения на карте, передавать сеанс другому оператору в своем PSAP, а также передавать сеансы в другие PSAP.
С помощью EMedia любой PSAP, имеющий подключение к Интернету, может эффективно принимать, отвечать и передавать текстовые сообщения 9-1-1 в безопасном режиме без значительных финансовых вложений.
Соответствие требованиям отрасли
EMedia соблюдает требования Альянса по решениям для телекоммуникационной отрасли
(ATIS)/Telecommunications Industry Association (TIA) J-STD-110a и последним применимым стандартам
мандаты Федеральной комиссии по связи (FCC).
Особенности и преимущества
| Ключевая характеристика | Выгода |
|---|---|
| Безопасный портал администратора | Позволяет PSAP устанавливать правила времени суток, лимиты сеансов, блокировать оскорбительные телефонные номера, выбирать, какие PSAP могут получать переводы, и многое другое. |
| Централизованное управление текстовыми сессиями | Агрегирует и отображает все текстовые сообщения в едином списке для всех пользователей, подписанных на EMedia, улучшая коммуникацию и снижая риск того, что сообщение останется без ответа. |
| Автоматическое отображение местоположения | Отображает на карте местоположение текстера, предоставленное оператором связи, как только оператор отвечает на новое текстовое сообщение, сокращая время до отправки. |
| Интероперабельность оборудования для обработки вызовов | Успешно протестировано с самыми популярными приложениями для оборудования помещений заказчика (CPE). |
| Переводы сессий | Если во время сеанса связи местоположение текстера меняется, EMedia автоматически отображает PSAP, назначенный на новое местоположение. Кроме того, пользователи могут выбрать из списка близлежащих PSAP, которые могут принять передачу, передавая контроль в руки тех, кто знает лучше. |
| Быстрые сообщения | Предварительно заполняет пользовательский список часто набираемых сообщений, управляемых администратором EMedia, которые операторы могут быстро выбрать и отправить для более быстрого ответа. |
| Частично посещаемый перевод | Обеспечивает визуальное подтверждение того, что оператор в другом PSAP активно обменивается сообщениями с текстером после передачи сессии. |
| Расширенная отчетность | Администраторы EMedia могут получить доступ к подробным отчетам о текстовых сеансах, которые дают более полное представление о том, как используются текстовые сообщения на номер 9-1-1 в PSAP, включая представления на уровне PSAP и на уровне сеанса. |
| Последние сессии по запросу | Предоставляет операторам возможность просматривать последние 10 текстовых сессий, завершенных или переданных за последние 24 часа, обеспечивая быстрый доступ к информации, которая может потребоваться для поддержки активного реагирования на чрезвычайную ситуацию или заполнения необходимых отчетов. |
